产康、月嫂、家政是典型的高客单价、长周期服务行业。一单几千上万,客户却时常放鸽子;服务周期长(产后恢复要做十几次),中间断了就废了;月嫂/服务人员排期零碎,手工排容易撞期或漏单。
高客单价服务,客户临时取消,店家时段空置、人员白等,损失大。
产后恢复多次套餐,客户做几次不来了,剩余次数烂尾,效果出不来。
月嫂、产康师多人多客户,排期靠本子,撞期或漏单时常发生。
客户预约时支付定金锁定时段,系统记录定金和尾款状态。临时取消按规则扣定金,既保护店家也倒逼客户守约。高客单价行业尤其需要。
多次套餐(如10次产后修复)系统记录总次数和已用次数,每次服务自动扣次,剩余次数微信可查。快用完自动提醒续购,避免疗程烂尾。
服务人员排期和客户预约打通,自动校验冲突。每位客户独立跟进记录(体质、服务反馈、下次建议),交接不断档。
💡 产康客户档案涉及体质、产后恢复进度,是核心资产。动点预约原生 App,数据本地留存 + 一键导出 Excel,断网也能营业。了解数据安全 →