外观
顾客怎么用储值钱包
🙋 顾客端：本篇教顾客如何使用储值钱包。商家可转发给顾客，或按步骤代为操作。
怎么操作
- 查看钱包：打开「我的 → 钱包」，顶部显示当前余额（点一下可隐藏/显示），下方是累计收入/支出统计和明细列表。
- 充值：点「充值」进入充值页——选择预设金额（会标注套餐赠送，如充500送50）或手动输入自定义金额，点「确认充值」后用微信支付，支付成功余额即时到账。
- 查充值记录：在充值页点「充值记录」，每条记录显示充值金额（含赠送）、支付状态、充值渠道、充值单号和充值时间。
- 查钱包明细：「我的 → 钱包」下方明细列表，支持按日期范围筛选、按类型筛选（全部/收入/支出）；每条明细显示交易标题、金额（收入绿色＋，支出灰色）和时间。
- 用余额支付：下单结算时选择「钱包余额」支付；余额不足可用组合支付（余额＋微信支付）。
充值套餐说明
商户可设置多种充值套餐，充值时享受额外赠送：
| 充值金额 | 赠送金额 | 实际到账 |
|---|---|---|
| 100元 | - | 100元 |
| 500元 | 50元 | 550元 |
| 1000元 | 150元 | 1150元 |
| 2000元 | 400元 | 2400元 |
注：具体套餐以商户实际设置为准。
常见问题
问：充值后可以退款吗？
充值金额不可退款，但可继续消费使用。
问：充值有优惠吗？
按商户设置的充值套餐享受赠送金额，充得越多赠送越多。
问：余额可以转移吗？
不支持把余额转移给其他用户。
问：充值记录在哪里查看？
在充值页面点「充值记录」按钮查看全部充值记录。
问：充值后多久到账？
支付成功后余额即时到账。
问：钱包余额安全吗？
余额与账户绑定，可随时隐藏余额显示；遇到问题可联系商家处理。
问：忘记余额多少怎么办？
在「我的 → 钱包」查看当前余额，支持隐藏/显示切换。
问：订单退款退到哪里？
退款按原支付方式退回：微信付的退微信，钱包付的退回钱包余额。
使用技巧
- 大额充值前先对比套餐赠送比例，选最划算的档位。