外观
商家怎么管理预约
商家可以在商户管理端（电脑或手机 App）查看全部预约，也可以直接帮顾客代录预约。
怎么操作
查看预约列表
- 进入预约台：📱 手机版底部「预约」Tab；💻 大屏左侧「预约」。
- 列表按日期展示当天预约，可按状态、员工、会员筛选。
- 点一条预约可查看详情：会员、项目、时间、服务人员、定金状态。
代顾客新建预约
- 在预约列表点「新建预约」。
- 选择会员（散客可直接填手机号）、服务项目。
- 选择日期、时间段和服务人员；时间段上会显示剩余名额，约满的时段不可选。
- 确认定金金额后提交，预约立即出现在列表中，顾客会收到通知。
确认、改期与取消
- 确认：对待确认的预约点「确认」，状态变为待到店。
- 改期：在预约详情选择新的时间段保存，顾客收到改期通知。
- 取消：点「取消预约」；已付定金是否退还按门店设置执行，取消后名额立即释放。
常见问题
问：时间段显示「已满」还能塞人吗？
不能。该时段预约人数已达上限（含场地模式下启用场地数上限），请改选其他时段，或到「预约设置」调整名额。
问：员工临时请假，名下预约怎么办？
在预约详情里把服务人员改派给其他空闲员工，或联系顾客改期。改派后双方都会看到最新安排。
问：散客（没有注册会员）能代录预约吗？
可以。新建预约时直接填写手机号即可，不要求会员账号；后续该手机号注册会员后预约记录自动归属。
问：取消预约后名额什么时候放出来？
取消成功后名额立即释放，其他顾客马上可以约这个时段。
使用技巧
- 大屏端建议用「表格视图」纵览全天，手机端用列表视图快速处理单条。
- 大屏端的「近期预约」已改为表格展示，当天安排按列排开，一眼纵览。
- 每天营业前按「待到店」状态筛一遍，提前准备物料和工位。
- 桌面「近期预约」挂件可置顶显示当天预约，无需进系统就能看到。