外观
预约设置怎么配
预约相关的规则都集中在一个页面配置:能约多远、时间格多细、一个时段几个人、要不要商家确认、午休怎么跳过。
怎么操作
- 进入预约设置:📱 手机版底部「店铺」Tab → 「预约系统」→「预约设置」;💻 大屏左侧「店铺管理」→「预约系统」→「预约设置」。
- 按需配置以下项目,保存即生效:
| 配置项 | 填什么 | 常用建议 |
|---|---|---|
| 提前多久可预约(可预约周期) | 顾客能约到多少天以后;填 0 = 不限 | 默认值较小(如 5 天);想约到下个月填 30。疗程/复诊型门店建议加大 |
| 预约间隔(时间格) | 15 / 30 / 60 分钟一格 | 30 分钟一屏最清爽;间隔加大后时长半小时的项目信息会折行 |
| 名额 / 时段容量 | 员工模式按人数;场地模式 = 同一时段最多启用场地数;0 或不填 = 不限 | 4 间房只想同时开 2 间就填 2,约满后全部显示已满;商户管理端手动预约不受此限 |
| 需要商家确认 | 开启后顾客提交的预约需商家确认才生效 | 防恶意占位、高客单业态建议开启 |
| 休息时段 | 如每天 12:00~13:00 午休 | 配置后时间格自动跳过,顾客端不可约,跨午休的项目会被拦截 |
| 预约对象 | 员工 / 场地(房间) | 自拍馆、棋牌等按房间售卖的业态切到场地 |
常见问题
问:改了设置,顾客端什么时候生效?
保存后即生效;顾客端下次打开就是新规则,已产生的预约不受影响。
问:时间槽间隔该设多少?
按店里主力项目的时长设:多为 1 小时的项目用 60 分钟格,美业细碎项目多用 30 分钟。预约块的时长始终按项目实际服务时长自动计算,改刻度不影响已约记录。
使用技巧
- 新店先全默认跑两天,再按实际撞到的问题逐项收紧(先周期,后容量,最后确认制)。