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预约设置怎么配

预约相关的规则都集中在一个页面配置:能约多远、时间格多细、一个时段几个人、要不要商家确认、午休怎么跳过。

怎么操作

  1. 进入预约设置:📱 手机版底部「店铺」Tab → 「预约系统」→「预约设置」;💻 大屏左侧「店铺管理」→「预约系统」→「预约设置」。
  1. 按需配置以下项目,保存即生效:
配置项填什么常用建议
提前多久可预约(可预约周期)顾客能约到多少天以后;填 0 = 不限默认值较小(如 5 天);想约到下个月填 30。疗程/复诊型门店建议加大
预约间隔(时间格)15 / 30 / 60 分钟一格30 分钟一屏最清爽;间隔加大后时长半小时的项目信息会折行
名额 / 时段容量员工模式按人数;场地模式 = 同一时段最多启用场地数;0 或不填 = 不限4 间房只想同时开 2 间就填 2,约满后全部显示已满;商户管理端手动预约不受此限
需要商家确认开启后顾客提交的预约需商家确认才生效防恶意占位、高客单业态建议开启
休息时段如每天 12:00~13:00 午休配置后时间格自动跳过,顾客端不可约,跨午休的项目会被拦截
预约对象员工 / 场地(房间)自拍馆、棋牌等按房间售卖的业态切到场地

常见问题

问:改了设置,顾客端什么时候生效?

保存后即生效;顾客端下次打开就是新规则,已产生的预约不受影响。

问:时间槽间隔该设多少?

按店里主力项目的时长设:多为 1 小时的项目用 60 分钟格,美业细碎项目多用 30 分钟。预约块的时长始终按项目实际服务时长自动计算,改刻度不影响已约记录。

使用技巧

  • 新店先全默认跑两天,再按实际撞到的问题逐项收紧(先周期,后容量,最后确认制)。

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