帮助中心常用术语说明

阅读帮助文章时遇到的名词，在这里用一句话说清。

常见问题

问：什么是 SPU？

标准产品单位，指一个独立的商品或服务项目，例如「瑜伽体验课」。在系统里新建一个服务项目，就是新建一个 SPU。

问：什么是 SKU？

库存单位，是 SPU 下的具体规格，例如「瑜伽课·单次」「瑜伽课·10次卡」。顾客下单购买、收银扣减的都是具体某个 SKU。

问：什么是会员卡？

面向会员的卡类统称，常见有次卡（按次核销，用一次少一次）、期限卡（有效期内核销）等。帮助文章里会直接用「次卡」「期限卡」这样的具体叫法。

问：什么是储值卡？

预存金额消费的卡：先充值（可能有赠送），消费时从余额里扣。顾客的「钱包余额」就是储值资产。

问：什么是提成？

员工按自己服务的业绩、按门店设定的比例获得的奖励；系统根据订单自动计算，可在业绩统计里查看。

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