新手快速上手

理论上默认配置马上就能接单——不用先建会员、不用先配员工。之后有空再逐步完善门店信息和项目，体验更好。

系统组成

端	说明	适用人群
顾客端	微信小程序 / H5	到店消费的顾客
商户管理端	电脑、平板、手机「动点预约」APP	老板/店长、收银员、员工

商户管理端的首页有预约版和专业版两种形态：刚注册默认开通专业旗舰版套餐（全功能可试用），先体验再决定；试用后按需购买——只有预约需求买预约版即可，有门店管理需求（办会员卡、收银、员工提成、记账等）买专业进阶版。手机版从底部 Tab 进入各功能，大屏版从左侧菜单进入——本文两端入口不同时会分别标注 📱 / 💻。

本帮助中心面向商户管理端操作；教顾客怎么用的内容会单独标注 🙋 顾客端。

怎么操作

最快路径：默认配置直接接单

1. 建一单预约：📱 底部「预约」Tab / 💻 左侧「预约」→ 点「新建预约」，选好对应时间段。
2. 访客免建档：不用先建会员——直接用「访客」建单，备注写清楚就是访客名字，例如：美团新客、xx小区x号楼x单元（上门一次性备注）、男 186xxxx3322。访客后续办卡、充值后会自动转为正式会员，不用手动升级。
3. 员工可不填：没有员工就默认自己接单。
4. 点「完成」，预约即落在排单表上。

5. 推荐：桌面加个挂件——「近期预约」桌面挂件不打开 App 也能看到今天的单，添加方法见 「近期预约」桌面挂件怎么用。

标准配置（有空逐步完善）

1. 完善门店信息：设置门店名称、营业时间、联系方式，详见 完善门店信息。
2. 创建服务项目：在项目管理里录入可预约的服务，填写价格、时长。
3. 设置员工与排班：录入员工账号，设置各员工可预约的时间段。
4. 配置预约规则：设置提前预约时间、每时段名额、是否需要定金。
5. 邀请顾客使用：把小程序或预约链接发给顾客，顾客即可在线预约。

常见问题

问：最少要配置哪些东西才能接单？

理论上默认配置就能接单：预约时用「访客」不用建会员，员工可以不填（默认自己），选好时间段、备注当访客名字（如「美团新客」「xx小区x号楼」），点完成即可。配置好门店信息和项目后，顾客端展示和统计会更完整。

问：顾客从哪里预约？

顾客通过门店的微信小程序或预约链接预约；商家也可以在商户管理端帮顾客代录预约。

问：套餐怎么选？

新注册默认开通专业旗舰版套餐，全功能可试用，先体验再决定。试用后按需购买：只有预约需求（排单、防漏单）买预约版即可；有门店管理需求——办会员卡、收银、员工提成、记账等——买专业进阶版。

使用技巧

• 开业初期可以先开「免费预约」，等流程跑顺后再启用定金。
• 电话/美团来单直接用访客单记下来，比纸质本子快且可检索。

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