外观
员工怎么绑定微信收通知
员工要在微信里收到预约提醒,需要两件事至少完成一件 + 关注公众号。员工列表有三个状态灯,哪个没亮补哪个。
怎么操作
第一步:绑定微信(两种方式任选其一)
方式 A:员工自己绑(推荐)
- 员工用自己的账号登录手机 App,进「我的 → 账号资料」
- 点「微信 → 去绑定」,跳转微信确认授权
- 回来后显示「已绑定(微信昵称)」即成功
方式 B:店长扫码绑公众号
- 店长在「员工管理」找到该员工
- 点员工卡片底部的「绑定公众号」(已绑定过显示「公众号已绑」可点击重绑)
- 员工用本人微信扫弹出的二维码确认
谁能操作:方式 A 只能员工本人对自己的账号操作(防止把店里的手机绑到别人账号上);方式 B 仅店长/商户管理员可见。
第二步:用同一个微信关注公众号
用绑定时同一个微信扫码关注「动点预约」公众号(或你们门店自己的公众号)。绑定和关注必须是同一个微信号,否则对不上号。
第三步:看状态灯确认全通
员工列表每个员工下方有三个状态灯,全绿才算配齐:
| 状态灯 | 含义 | 没亮的处理 |
|---|---|---|
| 微信 | 员工已绑定微信 | 员工自己绑,或店长扫码绑公众号 |
| 公众号 | 已扫码绑定公众号 | 店长点「绑定公众号」扫码 |
| 关注 | 该微信已关注公众号 | 用绑定的微信关注公众号 |
常见问题
问:只绑微信不绑公众号,能收到通知吗?
能。两种绑定任一成功即可收到(系统自动去重,两个都绑也不会收到两条)。但没关注公众号的话,微信里的模板消息收不到——关注公众号是收微信通知的必要条件。
问:员工换微信号了怎么办?
先解绑再重新绑:员工在「账号资料 → 微信」点解绑,再用新微信绑定;如果走的是公众号扫码绑定,店长点「公众号已绑」重新扫码即可换绑。
问:解绑微信有什么影响?
解绑后不能用微信授权登录,也可能收不到公众号通知(如果没绑另一种方式)。随时可以重新绑。
问:为什么员工自己不能点「绑定公众号」?
公众号扫码绑定由店长统一操作——这是为了确保扫码用的是员工本人的微信。员工在账号资料页能看到公众号绑定状态,未绑定时会提示「请联系店长扫码绑定」。
问:员工绑定了但还是没收到通知?
按顺序查:①员工列表三个状态灯是否全绿(差哪步补哪步);②该预约是不是派给别人(员工只收到派给自己的预约通知,新客网络预约除外);③手机 App 的系统通知权限是否开启。详见 预约通知:怎么不错过每一单。
使用技巧
- 新员工入职时,店长当场扫码绑公众号 + 员工自己绑 App 微信,双保险后不管装没装 App 都能收到通知。
- 员工离职记得解绑微信,避免通知发到离职员工的微信上。
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